Mataram, BERBAGI News – Kantor Lurah Pejarakan Karya, Kecamatan Ampenan, Kota Mataram, baru-baru ini mendapatkan hasil positif dalam penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk tahun 2024.
Kinerja pelayanan yang baik dengan nilai 87,93, unit pelayanan di kantor lurah ini masuk dalam kategori “B”.
Berdasarkan hasil survei yang melibatkan 248 responden, nilai IKM ini mencerminkan kepuasan masyarakat terhadap berbagai layanan yang diberikan oleh kantor lurah.
“Survei ini melibatkan berbagai latar belakang pendidikan, dengan mayoritas responden berasal dari pendidikan SMA (71%) dan diikuti oleh lulusan SMP (14%), serta beberapa lulusan SD (4%) dan perguruan tinggi (DIII, S1, dan S2),” jelas Lurah Pejarakan Karya,Mulhakim SH kepada media ini. Jumat (3/10/2025).
Mulhakim menegaskan, survei ini juga menunjukkan bahwa dari total responden, mayoritas adalah wanita, yaitu sebanyak 217 orang (52%), sementara pria tercatat 200 orang (48%).
Atas hasil ini, pihak Kantor Lurah Pejarakan Karya mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian.
“Penilaian ini sangat bermanfaat untuk kemajuan unit layanan kami, dan kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Diharapkan dengan adanya penilaian ini, pelayanan kepada masyarakat di Kelurahan Pejarakan Karya dan Kecamatan Ampenan akan semakin maksimal dan memenuhi harapan warga Kota Mataram. ***
